الشروط والأحكام
الشروط والأحكام
- اذا كنت تعاني من اي امراض ننصحك بالاشتراك من خلال اخصائية التغذية لعيادات دايت واتشرز.
- الزيارات الاسبوعية للمتابعة مع الاخصائية بناء على الوقت المسجل في بطاقة المواعيد للمشتركين مع الاخصائية
- وجبة الفطورالموجودة في الصندوق هي لليوم التالي
- اوقات استلام الوجبات من الفروع:
من السبت الي الخميس
فروع الحمراء , الياسمين, المروج : من 7 صباحا الي 10 مساء .
فروع العليا ,الملقا , المعذر , المحمدية : من 9 صباحا الي 9 مساء .
يوم الجمعة جميع الفروع : من 1 ظهرا الى 5 عصرا
- اي تعديل او تغير على موقع التوصيل للوجبات او السعرات الحرارية أو طلب توقيف او اعادة الاشتراك سيتم تفعيله بعد 72 ساعه من استلام الطلب عن طريق ارسال رسالة نصية او واتسأب على الرقم 920015428 محدد فيها تاريخ التوقيف والاعادة بالتقويم الميلادي
- الاسبوع الاول لدى العميل ليس بالضرورة نفس الاسبوع الاول على المنيو
- املأ خيارات الوجبات الخاصة بك قبل 72 ساعة من تاريخ بدء اشتراكك. إذا لم يتم استلام القائمة، فسيتم تعليق الاشتراك حتى يتم استلام الخيارات وسيفعل الاشتراك بعد 48 ساعة.
- عند الاشتراك بالبرنامج ( الصباحي ، المسائي ، غداء العمل ) فان السعرات الموضحه تكون لاحتياجك لليوم كامل ولكن سيصلك جزء منها
- عند اعادة الاشتراك يرجى ابلاغ خدمة العملاء بآخر تعديل على الاشتراك قبل التوقيف
- في حالة رغبة العميل لخدمة التوصيل يرجى ارسال الموقع عن طريق خدمة الواتساب على الرقم 920015428 موضح فيها رقم واسم المشترك وتاريخ بداية الاشتراك علما ان الاشتراك لن يفعل حالة عدم استلام الموقع قبل يومين عمل.
- كل حي له وقت محدد من قسم الحركه مواعيد التوصيل من 5 صباحا الى 7 مساءاً مع احتمالية زيادة او نقصان ساعتان على الوقت المحدد للمناطق. في أيام نهاية الاسبوع والعطل التوصيل المسائي غير متوفر.
- يحق للعميل اختيار موقعين للتوصيل خلال مدة الاشتراك واذا رغب العميل بالتوصيل الى موقع اخر سيتم توجيه الصندوق الى محلات دايت واتشرز الاقرب لموقع التوصيل
- تحدد مواعيد التوصيل من قبل قسم الحركة طبقاً لمواعيد وخطوط السير للمناطق
- في حالة وصول السائق الى موقع التوصيل ولم يجد احد لاستلام الوجبات يمنع ترك الصندوق عند الباب.سيتم تسليم الصندوق الى اقرب فرع لموقع العميل وسيتم اخطار العميل والتواصل معه واذا لم يتم حضور العميل يتم اتلاف الوجبات بعد 24 ساعه
- يلتزم العميل بوضع صندوق الوجبات في الثلاجة فور استلامه وذلك للمحافظة على سلامة الوجبات من الناحية الصحية وقيمتها الغذائية مع أهمية عدم الاحتفاظ بالوجبات لمدة تزيد عن 48 ساعة والامتناع عن استخدامها بعد ذلك
- التعديلات على الأطباق بسبب الحساسية أو التفضيلات متاحة فقط للاشتراك مع أخصائي التغذية.
- يتم استقبال الملاحظات والشكاوي من خلال خدمة العملاء بالاتصال او خلال رسائل واتس اب على الرقم المجاني 920015428 من السبت للخميس من 7 صباحا الي9 مساء والجمعة من 8 صباحا الي 4 عصرا
- لا تعمل برامج الإحالة إلا بعد اشتراك الشخص المُحيل في أحد برامجنا.
نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء الحساب بشكل دائم لأي مستخدم يشارك في نشاط مريب، أو احتيال، أو إساءة استخدام، أو أي سلوك ينتهك شروط الاستخدام أو يضر بالمنصة أو المستخدمين أو سمعتها.
عند الإلغاء التلقائي بسبب تجاوز مدة الإيقاف المؤقت (90 يوم)، يتم إنهاء الاشتراك واعتبار الجزء غير المستخدم من قيمة الاشتراك/الرصيد (إن وجد) غير قابل للاسترداد
الباقات والعروض الموسمية: قد لا يتاح خيار الإيقاف، أو الإلغاء، أو الاستبدال للباقات والعروض الموسمية (على سبيل المثال لا الحصر: باقة رمضان).
نطاق التطبيق: تطبق هذه الشروط والأحكام على جميع مستخدمي منصة Diet Watchers.
التعديلات: تسري هذه الشروط فور تعديلها أو تحديثها، ويخضع المستخدمون للأحكام المحدثة تلقائياً.
- إقرار الحساسية
- باستخدام تطبيق Diet Watchers، أقر وأوافق و أدرك أن بعض المنتجات أو الوجبات المقدمة من Diet Watchers قد تحتوي على مكونات قد تسبب الحساسية وعليه أتحمل مسؤولية مراجعة معلومات المنتج، بما في ذلك المكونات والمعلومات المتعلقة بالمواد المسببة للحساسية ، وأتحمل مسؤولية اختياري لأي وجبات أو أصناف تسبب الحساسية؛ و أؤكد أنني مسؤول عن اختياري للوجبات و المنتجات التي قد تحتوي على مواد مسببة للحساسية، أقر بأنني أتحمل المخاطر المرتبطة باستهلاك هذه المنتجات، وأوافق على استخدام حكمي الشخصي في اتخاذ قراراتي الغذائية.
- أعفي شركة Diet Watchers وموظفيها والشركات التابعة لها من أي مسؤولية عن أي ضرر أو إصابة قد تنجم عن استهلاك منتجات أو وجبات تحتوي على مواد مسببة للحساسية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، أي ردود فعل تحسسية، لقد قرأت هذا الإقرار وأتفهم شروطه بالكامل، وأوافق عليه طوعًا دون أي إكراه.